IhreBefragungin kompetentenHänden

B2B und B2C


Als Dienstleister für die Marktforschung und für Beratungsprojekte sind wir mit unterschiedlichsten Zielgruppen im Gespräch.

Klassische Verbraucher-Befragungen zu Produkten, zu Erfahrungen und Bedürfnissen gehören genauso dazu, wie Interviews mit Entscheidern in Unternehmen. Niedergelassene Mediziner und Klinik-Ärzte unterschiedlicher Fachrichtungen, Experten aus der Agrarindustrie, Landwirte, Meinungsführer sowie Influencer aus Wissenschaft, Politik und Gesellschaft gehören ebenso zu unseren Gesprächspartnern.

Bereit für höchste Ansprüche


Für unsere Kunden führen wir pro Jahr mehr als 200.000 Interviews durch und realisieren rund 300 Projekte. Tendenz steigend.

100 Telefonarbeitsplätze stehen in einem der größten CATI-Studios Deutschlands für Ihr Projekt bereit. Wir arbeiten ausschließlich mit festangestellten Telefoninterviewer*innen. Dadurch bieten wir hohe Kapazitäten und können auch große Stichproben in kurzer Zeit verlässlich realisieren.

Unsere Leistungen im Überblick


CATI:
Computer Assisted Telephone Interviewing stellt das Kerngeschäft von MARKET phone dar.
Die qualifizierten Interviewer werden durch die CATI-Software unterstützt: vom automatisierten Adress- und Terminmanagement, über verschiedene Anwahlverfahren, computergestützten Fragenbogenabläufen bis hin zu Echtzeit-Datenanalysen. Das Spektrum der CATI-Projekte umfasst regelmäßige Tracking-Studien, Day-After-Studie sowie Ad-hoc-Projekte.

CATI2Web:
Während des Telefoninterviews werden auch Online-Elemente (Bilder, Videos, Conjoint-Analysen) eingesetzt.
Für Ihre konkreten Anforderungen entwickeln wir bei Bedarf auch individuelle technische Lösungen.

Mystery Calls:
Unsere Testanrufer prüfen, ob die von Ihnen definierten Qualitätsstandards in der Kundenkommunikation und -beratung eingehalten werden.

Marketing-Services:
Kontakte schaffen Bindung.
Darum bleiben wir in Ihrem Auftrag mit Ihren Kunden in Kontakt - ausgerichtet am Kundenlebenszyklus, inhaltlich relevant.

Vertriebsunterstützung:
Damit Sie zielgenau und effizient agieren können, unterstützen wir Sie bei der Adressqualifizierung und liefern Ihnen Potenzialabschätzungen. Gleichzeitig stellen unsere Mitarbeiter den Kontakt her und vereinbaren für Sie Termine.

Codier- und Erfassungsservice:
Erfahrene Spezialisten wandeln jede Rückmeldung der Befragten in auswertbare Datensätze, erstellen Codepläne und codieren.

Kontakt


MARKET phone GmbH & Co. KG
Ihr Ansprechpartner: Ulrich Grünzel
Konrad-Adenauer-Ring 20 
49074 Osnabrück

Telefon: +49 541/3555590
E-Mail: info@marketphone.de
WILLKOMMEN BEI DER ONLINE-BEWERBUNG
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann können Sie uns hier Ihre Kontaktdaten für eine unkomplizierte Online-Bewerbung übermitteln. Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen! Viel Erfolg!